Petugas Informasi dan Konsultasi (Call Center) S1 (1)

Rincian pekerjaan dan analisis

Severity

Rendah

Skor risiko

1

Indikator aktif

0

Potensi anomali

Tidak

Outlier benchmark

Ya

Cakupan wilayah

1 wilayah

UMKM

Ya

Lokasi kerja

Dalam negeri

Volume pekerjaan

1 orang x 12 bulan

Uraian pekerjaan

Pelayanan informasi dan konsultasi melalui call center, meliputi penerimaan dan pencatatan aduan/permintaan informasi, pemberian jawaban sesuai SOP, koordinasi tindak lanjut dengan unit terkait, pemantauan penyelesaian, serta penyusunan laporan layanan

Spesifikasi

Pelayanan informasi dan konsultasi melalui call center, meliputi penerimaan dan pencatatan aduan/permintaan informasi, pemberian jawaban sesuai SOP, koordinasi tindak lanjut dengan unit terkait, pemantauan penyelesaian, serta penyusunan laporan layanan

Alasan indikator

Dataset tidak menyertakan alasan spesifik.